| Duración |
40 horas |
| Generalidades |
El curso Medición y mejora de los sistemas de gestión de la calidad pretende dar respuesta a la necesidad de generar resultados eficientes y efectivos desde las entidades públicas. La planificación hace parte de este proceso de mejoramiento. Para poder hacer seguimiento, control y ajuste entre lo planeado y lo implementado se debe hacer medición de variables. |
| Contenidos |
Fortalecer el uso de herramientas estadísticas, para facilitar la recopilación de la información, tabulación, análisis e interpretación de resultados para dar objetividad y precisión en el control y mejoramiento de la calidad de los servicios y productos de cada entidad. |
| Metodología |
Demostrar la conformidad del producto o servicio |
| Requisitos de ingreso |
Este curso está abierto a la comunidad que se desempeña dentro del sector público. Debe haber tomado el Módulo 1, de este mismo curso |
