Servicio al cliente: Un reto personal
| Duración | 40 horas |
| Generalidades |
Desarrollar habilidades y herramientas para la buena comunicación y con estas crear vínculos para trabajo en equipo. |
| Contenidos | Unidad 1 - Personalidad, dimensión personal, dimensión interpersonal Unidad 2 - Trabajo en grupo, trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones. Unidad 3 - Comunicación empresarial, relaciones públicas |
| Metodología | Curso apoyado en Ambientes Virtuales de Aprendizaje |
| Requisitos de ingreso | Disponer de los recursos necesarios para acceder a Internet durante dos horas diarias. El alumno contará permanentemente con el acompañamiento y asesoría de un tutor. |
